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O suporte da Donald opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com equipe humana em português. Aqui os canais oficiais e os prazos médios de resposta — também algumas dicas pra não cair em contato falso.

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Sim. A Donald opera sob licença emitida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), conforme a regulamentação brasileira de apostas em vigor. Detalhes da operadora e da licença estão no rodapé do site.

","Como sei se o contato é realmente da Donald?","

Os canais oficiais estão sempre listados no rodapé do site. WhatsApp, SMS ou perfis em redes sociais pedindo seus dados pessoais ou senha não são oficiais — ignore, não responda e reporte ao suporte legítimo.

","Atendem em finais de semana e feriado?","

Sim. Operamos 24/7, inclusive em feriados. A equipe é distribuída em turnos pra cobrir todos os horários.

","Vocês têm e-mail oficial?","

Sim, disponível na página de Contato. Use o e-mail pra questões que envolvem envio de documentos ou histórico longo de mensagens. Resposta típica em até 24h.

","Qual o canal mais rápido pra falar com vocês?","

Chat ao vivo — ícone azul no canto inferior direito do site. Resposta média em menos de 1 minuto em horário comum.

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TERMOS E CONDIÇÕES

Introdução

Estes termos e condições e os documentos referidos e vinculados abaixo (os \"Termos\") estabelecem a base sobre a qual o site operado sob o URL (o \"Site\") e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o \"Serviço\") serão fornecidos a você.

Por favor, leia estes Termos com muita atenção, pois eles constituem um acordo legal vinculativo entre você - nosso cliente (o \"Cliente\") - e nós. Ao abrir uma conta (a \"Conta\") e usar o Serviço, você concorda em se vincular a estes Termos, juntamente com qualquer alteração que possa ser publicada de tempos em tempos.

Se algo não estiver claro para você, por favor, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.

O Serviço é fornecido por OPEN GAMING S.A. , uma empresa de responsabilidade limitada registrada no Brasil sob o CNPJ n° 53.274.124/0001-21, com endereço registrado em Avenida Eng. Luiz Carlos Berrini, 550, Conj 32, CEP: 04571-925, São Paulo/SP.

OPEN GAMING S.A. é licenciada no Brasil sob a Licença \"Autorização SPA/MF nº 2.104 - 50\" para a provisão de apostas esportivas e cassino. OPEN GAMING S.A. se comunicará com os Clientes somente por e-mail para o endereço de e-mail registrado (o \"Endereço de E-mail Registrado\") fornecido ao abrir sua conta de jogador: A comunicação de donald.bet.br será emitida através do seguinte:

Apenas por e-mail: info@donald.bet.br

Termos Gerais

Reservamos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e vinculados abaixo) a qualquer momento. Quando tal alteração não for substancial, podemos não fornecer aviso prévio. Você será notificado com antecedência sobre mudanças materiais nos Termos e poderá ser solicitado a reconfirmar a aceitação dos termos atualizados antes que as mudanças entrem em vigor. Se você se opuser a qualquer uma dessas mudanças, deverá parar imediatamente de usar o Serviço e as disposições de rescisão abaixo se aplicarão. O uso contínuo do Serviço indica seu acordo em se vincular a tais mudanças. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos anteriores.

Se em algum momento você tiver dúvidas sobre como fazer apostas ou usar o Serviço de outra forma, você deve consultar estes Termos ou entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente (Departamento de Atendimento ao Cliente) pelo e-mail info@donald.bet.br.

1 - Suas Obrigações

1.1 - Você concorda que, ao usar o Serviço:

1.1.1 - Você tem mais de 18 anos (ou acima da idade de maioridade conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você) e pode entrar em um acordo legal vinculativo conosco.

1.1.2 - Você está em um país onde é legal fazer apostas no Serviço (se tiver dúvidas, você deve procurar orientação legal local). É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.

1.1.3 - Você não é residente dos seguintes países:

1.1.3.1 - Estados Unidos da América e seus territórios.

1.1.3.2 - República Francesa e seus territórios.

1.1.3.3 - Países Baixos (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazemparte do Reino dos Países Baixos).

1.1.3.4 - Irã.

1.1.3.5 - Coreia do Norte.

1.1.3.6 - Singapura.

1.1.3.7 - Albânia.

1.1.3.8 - Barbados.

1.1.3.9 - Botswana.

1.1.3.10 - Camboja.

1.1.3.11 - Jamaica.

1.1.3.12 - Haiti.

1.1.3.13 - Maurício.

1.1.3.14 - Myanmar (Birmânia).

1.1.3.15 - Nicarágua.

1.1.3.16 - Paquistão.

1.1.3.17 - Panamá.

1.1.3.18 - Sudão do Sul.

1.1.3.19 - Síria.

1.1.3.20 - Yemen.

1.1.3.21 - e qualquer outro país que possa proibir a oferta de jogos de azar online a seus residentes ou a qualquer pessoa dentro desse país.

1.2 - Ao enviar dinheiro para nós, você está autorizado a fazê-lo, por exemplo, você é o usuário autorizado do cartão de débito/crédito ou outro método de pagamento que você usa.

1.3 - Você não deverá, ao participar dos Serviços e/ou fazer apostas, estar em uma posição de conflito de interesse real, potencial ou percebido de qualquer forma.

1.4 - Você nunca falhou em pagar ou tentou deixar de pagar uma dívida relacionada a uma aposta.

1.5 - Você está agindo exclusivamente em seu próprio nome como indivíduo particular e não em nome de outra parte ou para fins comerciais.

1.6 - Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.

1.7 - Você deve usar o Serviço apenas para fins de apostas legítimos e não deve nem tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé ou de uma forma que afete negativamente a integridade do Serviço ou nossa.

1.8 - Ao fazer apostas no Serviço, você não deve usar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que você estava no momento em que a aposta foi feita.

1.9 - Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma dívida legitimamente incorrida.

1.10 - Você deve agir de forma geral de boa-fé em relação a nós e ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas através do Serviço.

2 - Registro

2.1 - Você concorda que, ao usar o Serviço:

2.1.1 - Para proteger a integridade do Serviço e por outros motivos operacionais, reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de uma solicitação de registro de qualquer solicitante a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.

2.1.2 - Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço, será necessário que você se torne um Cliente verifi cado, o que inclui passar por certas verificações. Você pode ser solicitado a fornecer uma prova válida de identidade e quaisquer outros documentos que possam ser considerados necessários.

2.1.3 - Isso inclui, mas não se limita a, uma identificação com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade nacional) e uma conta de serviço recente listando seu nome e endereço como prova de residência, no mínimo. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir opções de Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Esse procedimento é um requisito legal e é feito de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Jogador usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamentos do nosso Site.

2.2 - Você deve fornecer informações completas e precisas sobre você, incluindo um nome válido, sobrenome, endereço, telefone e e-mail, e atualizar essas informações no futuro para mantê-las completas e precisas.

2.3 - É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A falha em fazê-lo pode resultar na não recepção de notificações e informações importantes relacionadas à Conta, incluindo alterações que fazemos a estes Termos.

2.4 - Identificamos e comunicamos com nossos Clientes através de seu Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e informar a donald.bet.br sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail.

2.5 - Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros.

2.6 – A donald.bet.br não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultantes das comunicações entre donald.bet.br e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado.

2.7 - Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível por donald.bet.br terá sua Conta suspensa até que tal endereço seja fornecido a nós.

2.8 - Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.

2.9 - Você só pode registrar uma Conta com o Serviço. Contas estão sujeitas ao fechamento imediato se for constatado que você possui múltiplas Contas registradas conosco.

2.10 - Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros agindo em seu nome.

2.11 - Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos usar quaisquer fornecedores de informações de terceiros que consideremos necessários.

2.12 - Você deve manter sua senha para o Serviço em confidencialidade.

2.13 - Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de assumir que apostas, depósitos e retiradas foram feitos por você.

2.14 - Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros.

2.15 - As senhas devem conter pelo menos uma letra, um número e um caractere especial e devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco.

2.16 - Você deve sair do Serviço ao final de cada sessão.

2.17 - Se você acreditar que qualquer informação da sua Conta foi usada de forma inadequada por um terceiro, ou que sua Conta foi hackeada, ou que sua senha foi descoberta por um terceiro, você deve nos notificar imediatamente por e-mail usando seu Endereço de E-mail Registrado para suporte@donald.bet

2.18 - Você deve nos informar se seu Endereço de E-mail Registrado foi hackeado, podemos, no entanto, exigir que você forneça informações/documentos adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ter sido autorizado por você.

2.19 - Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação no Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro método similar), nem exibir qualquer informação ou conteúdo em um frame ou de qualquer outra forma que seja diferente de como apareceria se esse Cliente ou terceira parte tivesse digitado a URL do Serviço na barra do navegador.

2.20 - Ao se registrar, você será solicitado a escolher a moeda na qual você operará sua Conta. Esta será a moeda dos seus depósitos, retiradas e apostas realizadas e correspondidas no Serviço conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não processam todas as moedas. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.

2.21 - Não serão aceitos aportes financeiros por meio de: (i) dinheiro em espécie, (ii) boletos de pagamento, (iii) cheques, (iv) ativos virtuais ou outros tipos de criptoativos, (v) pagamentos ou transferências provenientes de conta que não tenha sido previamente cadastrada pelo apostador, (vi) pagamentos ou transferências provenientes de terceiros, (vii) cartões de crédito ou quaisquer instrumentos de pagamentos pós-pagos, e (viii) qualquer outra alternativa de transferência eletrônica não prevista nestes Termos.

2.21 - Não temos a obrigação de abrir uma Conta para você e nossa página de inscrição no site é meramente um convite para negociação. É totalmente discrição nossa decidir se procederemos com a abertura de uma Conta para você e, caso recusemos a abertura de uma Conta, não temos a obrigação de fornecer um motivo para a recusa.

Após o recebimento da sua aplicação, poderemos entrar em contato para solicitar informações e/ou documentos adicionais de sua parte, a fim de cumprirmos nossas obrigações regulatórias e legais.

3 - Uso Restrito

3.1 - Você não deve usar o Serviço:

3.1.1 - se você tiver menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se você não estiver legalmente apto a celebrar um acordo legal vinculativo conosco.

3.1.2 - para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou a incorporação não autorizada de, ou vinculação ao, Serviço).

3.1.3 - para interromper ou afetar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação geral do Serviço.

3.1.4 - para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio.

3.1.5 - de qualquer maneira que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (a) enganar o Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (b) conspirar com qualquer outro Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem desonesta.

3.1.6 - para coletar nossas odds ou violar quaisquer de nossos Direitos de Propriedade Intelectual.

3.1.7 – para realizar qualquer atividade que possa resultar em lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou proliferação de armas de destruição em massa.

3.1.8 - ou para qualquer atividade ilegal de qualquer tipo.

3.2 - Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem adquirir uma conta de jogador de um terceiro.

3.3 - Você não pode, de nenhuma forma, transferir fundos entre contas de jogador.

3.4 - Podemos encerrar imediatamente sua Conta mediante aviso por escrito se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias.

3.5 - Tipos e Formas de Apostas

3.5.1 - O site oferece uma variedade de tipos de apostas, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino outros eventos.

3.5.2 - As regras e condições específicas para cada tipo de aposta estarão disponíveis na plataforma.

3.6 - Retirada Antecipada - Cash Out

3.6.1 - O recurso de cash out permite ao usuário encerrar uma aposta antes do término do evento, recebendo um valor parcial baseado nas condições atuais.

3.6.2 O valor do cash out será mostrado ao usuário no momento da solicitação.

4 - Privacidade

4.1 - A OPEN GAMING S.A. , comprometida com a transparência e finalidade do tratamento de dados de seus usuários, colaboradores e terceiros, possui ferramentas e procedimentos dedicados ao tema.

A Política de Privacidade é parte integrante do contrato entre a Companhia e os usuários. Ao aceitar os Termos e Condições, o titular da conta confirma que leu e tomou conhecimento dos itens propostos também na Política de Privacidade, considerando procedimentos e diretrizes descritas no documento.

Para maiores detalhamentos a respeito das práticas relativas à coleta, uso e troca de informações, consulte a Política de Privacidade.

5 - Sua Conta

5.1 - Aceitamos Contas em várias moedas. Todas as saldos e transações da Conta aparecem na moeda selecionada quando a Conta foi originalmente aberta.

5.2 - Não oferecemos crédito para o uso do Serviço.

5.3 - Podemos fechar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer quantias mantidas se você não estiver ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou a equidade do Serviço, ou se tivermos outras razões razoáveis para fazê-lo. Nem sempre podemos fornecer aviso prévio.

5.4 - Reservamos o direito de suspender uma Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. Obrigações contratuais já vencidas serão, no entanto, honradas.

5.5 - Reservamos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como sendo feita de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossas regulamentações do sistema.

5.6 - Se fecharmos ou suspendermos sua Conta devido a não conformidade com estes Termos, podemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas.

5.7 - Se qualquer quantia for erroneamente creditada em sua Conta, ela permanecerá nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de qualquer erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.

5.8 - Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar com saldo negativo, você estará em dívida conosco pelo valor excedente. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros relacionados à sua Conta.

6 – Jogo Responsável

6.1 - O site promove práticas de jogo responsável e disponibiliza ferramentas para ajudar os usuários a controlar suas apostas.

6.2 - Os Clientes têm o direito de se autoexcluir dos Serviços de donald.bet.br. Esses pedidos podem ser feitos através da seção Autoexclusão, na aba Meu Perfil na plataforma donald.bet.br ou recebidos do Endereço de E-mail Registrado do Cliente e enviados para suporte@donald.bet.

6.3 - Os Clientes podem definir limitações sobre o valor que podem apostar e perder. Tal pedido pode ser feito na seção Limites da Conta, na aba Meu Perfil na plataforma donald.bet.br ou ser enviado do Endereço de E-mail Registrado do Cliente para suporte@donald.bet.

6.4 - A implementação e o aumento dos limites serão processados diligentemente; no entanto, qualquer pedido para remoção ou redução das limitações será feito após um período de reflexão de vinte e quatro horas após sua solicitação.

6.5 - Se você desejar fechar sua conta conosco, envie um e-mail do seu Endereço de E-mail Registrado para suporte@donald.bet.

7 - Depósito de Fundos

7.1 - Você pode depositar fundos em sua Conta por meio de qualquer um dos métodos disponíveis em nosso Site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda da sua Conta e quaisquer depósitos feitos em outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida a partir da taxa de câmbio prevalecente do nosso próprio banco, após o qual sua Conta será creditada de acordo.

7.2 - Taxas e encargos podem ser aplicáveis aos depósitos e retiradas dos clientes. Qualquer depósito feito em uma conta que não for rolada (apostada) três vezes incorrerá em uma taxa de processamento de 3% e em qualquer taxa de retirada aplicável. Você é responsável pelos encargos bancários que possa incorrer ao depositar fundos conosco.

7.3 – A donald.bet.br não é uma instituição financeira e usa processadores de pagamento eletrônico de terceiros para processar depósitos com cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos por meio de um cartão de crédito ou débito, sua Conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não fornecer tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos.

7.4 - Seus fundos são depositados e mantidos na conta do cliente respectiva com base na moeda da sua Conta. Não somos uma instituição financeira e você não terá direito a qualquer rendimento sobre saldos de conta pendentes e quaisquer juros acumulados nas contas de clientes será pago a nós.

7.5 - Fundos originados de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.

8 - Retirada de Fundos

8.1 - Você pode retirar qualquer parte ou todo o seu Saldo da Conta dentro dos limites máximos de transação mostrados no Site. Observe que taxas podem ser aplicáveis.

8.2 - Todas as retiradas devem ser feitas na moeda da sua Conta, salvo disposição em contrário por nossa parte.

8.3 - Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para fins de verificação de identidade antes de conceder qualquer retirada de sua Conta. Também reservamos o direito de solicitar essa documentação a qualquer momento durante o período de seu relacionamento conosco. A conta será ativada apenas após a verificação bem-sucedida.

8.4 - Todas as retiradas devem ser feitas para o Pix cadastrado usado para fazer o pagamento para sua Conta de Jogador, que por sua vez deve estar sob a titularidade do próprio Jogador. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir que você retire para um método de pagamento de onde seu depósito original não se originou. Isso sempre estará sujeito a verificações de segurança adicionais.

8.5 - Caso deseje retirar fundos, mas sua conta esteja inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em suporte@donald.bet.

9 - Transações e Processadores de Pagamento

9.1 - Você é totalmente responsável por pagar todas as quantias devidas a nós. Você deve fazer todos os pagamentos a nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos reembolsará por quaisquer chargebacks , negação ou reversão de pagamento que você faça e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de impor também uma taxa de administração de €60, ou equivalente em moeda, por chargeback , negação ou reversão de pagamento que você faça.

9.2 - Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciantes para processar pagamentos feitos por você e você concorda em estar vinculado aos seus termos e condições, desde que sejam informados a você e esses termos não entrem em conflito com estes Termos.

9.3 - Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para prevenir atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. Transações suspeitas serão relatadas à autoridade relevante de acordo com a jurisdição que rege a transação.

10 - Erros

10.1 - No caso de um erro ou mau funcionamento de nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tiver conhecimento de qualquer erro no Serviço. No caso de erros de comunicação ou sistema, bugs ou vírus ocorrendo em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou falha no Serviço, não seremos responsáveis por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas resultantes de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.

10.2 - No caso de um mau funcionamento do sistema do cassino ou problemas de desconexão, todas as apostas serão anuladas. No caso de tal erro ou qualquer falha de sistema ou erro de jogo que resulte em um erro no cálculo de odds , cobranças, taxas, rake , bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda aplicável, ou outro mau funcionamento do sistema do cassino (o \"Erro do Cassino\"), reservamo-nos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer apostas ou jogos que foram o assunto de tal Erro do Cassino e de retirar qualquer dinheiro da sua Conta relacionado às apostas ou jogos relevantes.

10.3 - Fazemos todo o possível para garantir que não cometamos erros na publicação de linhas. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas de sistema, uma aposta for aceita a uma odd que seja: materialmente diferente daquelas disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreta dada a chance de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamo-nos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.

10.4 - Temos o direito de recuperar de você qualquer quantia paga em excesso e ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos um resultado de evento incorretamente. Se houver fundos insuficientes em sua Conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente relacionado a quaisquer apostas ou jogos errôneos. Assim, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer apostas pendentes, sejam feitas com fundos resultantes do erro ou não.

11 - Regras Gerais

11.1 - Se uma regra específica do esporte contradizer uma regra geral, então a regra geral não se aplicará.

11.2 - O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento; não reconhecemos decisões contestadas ou revertidas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas para esse esporte por nós.

11.3 - Todos os resultados publicados serão finais após 72 horas e nenhuma consulta será aceita após esse período de tempo. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, a empresa só corrigirá/ajustará os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.

11.4 - Valores mínimos e máximos de aposta em todos os eventos esportivos serão determinados por nós e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Também reservamo-nos o direito de ajustar limites em Contas individuais.

11.5 - Os clientes são exclusivamente responsáveis por suas próprias transações de Conta. Certifique-se de revisar suas apostas para quaisquer erros antes de enviá-las. Uma vez que uma transação esteja completa, ela não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas ausentes ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância devido a uma aposta estar ausente ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção Minha Conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.

11.6 - Para uma aposta ter ação em qualquer competidor nomeado em uma Proposição Sim/Não, o competidor deve entrar e competir no evento.

11.7 - Um jogo/partida terá ação independentemente do cabeçalho da Liga associado ao confronto. Por exemplo, duas equipes da mesma Liga estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for colocado incorretamente na oferta da Liga, o jogo/partida ainda terá ação, desde que o confronto esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá ação desde que as duas equipes estejam corretas e independentemente do cabeçalho da Liga em que está colocado em nosso Site.

11.8 - Se um evento não for realizado na mesma data anunciada pelo órgão governamental, então todas as apostas no evento não terão ação. Se um evento for publicado por nós, com uma data incorreta, todas as apostas terão ação com base na data anunciada pelo órgão governamental.

11.9 - A donald.bet.br reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. A donald.bet.br reserva-se o direito de restringir o acesso ao cassino de qualquer jogador sem aviso prévio.

11.10 - Em todas as apostas futuras (por exemplo, total de vitórias na temporada, vencedor do Super Bowl etc.), o vencedor conforme determinado pelo Órgão Governamental também será declarado o vencedor para fins de apostas, exceto quando o número mínimo de jogos exigidos para a futura ter \"ação\" não tenha sido completado.

12 - Comunicações e Avisos

12.1 - Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por você para nós devem ser enviados para suporte@donald.bet.

12.2 - Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por nós para você devem, salvo disposição em contrário nestes Termos, ser publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de E-mail Registrado que mantemos em nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação será a nossa única e exclusiva discrição.

12.3 - Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por você ou por nós devem estar em escrito na língua inglesa. Quando o serviço não for operado por donald.bet.br , todas as comunicações devem ser dadas para e a partir do Endereço de E-mail Registrado em sua Conta.

13 - Questões Fora de Nosso Controle

13.1 - Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa razoavelmente ser considerado fora do nosso controle, apesar de nossa execução de medidas preventivas razoáveis, como: ato de Deus; doenças pandêmicas; disputa comercial ou trabalhista; falta de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por um terceiro, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

14 - Responsabilidade

14.1 - Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que você possa sofrer se falharmos em cumprir nossas obrigações sob estes termos, a menos que tenhamos violado qualquer dever imposto pela lei (incluindo se causarmos morte ou lesão pessoal por negligência), caso em que não seremos responsáveis por vocês e tal falha for atribuída a:

14.1.1 - Sua própria culpa

14.1.2 - Um terceiro não relacionado à nossa execução destes termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou o desempenho do seu equipamento de computador); ou

14.1.3 - Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores pudéssemos ter previsto ou evitado, mesmo que nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é para uso de consumidores apenas, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.

14.2 - Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores pudéssemos ter previsto ou evitado, mesmo que nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é para uso de consumidores apenas, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.

14.2.1 - O valor das apostas e/ou apostas que você fez via sua conta em relação à aposta/aposta ou produto que deu origem à responsabilidade relevante, ou

14.2.2 - €500 no total, o que for menor.

14.3 - Recomendamos fortemente que você:

14.3.1 - tome cuidado para verificar a adequação e compatibilidade do serviço com seu próprio equipamento de computador antes de usá-lo; e

14.3.2 - tome precauções razoáveis para se proteger contra programas oudispositivos prejudiciais, incluindo a instalação de software antivírus.

15 - Jogo por Menores de Idade

15.1 - Se suspeitarmos que você é ou recebermos notificação de que você está atualmente com menos de 18 anos ou foi menor de idade (ou abaixo da idade legal conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez qualquer aposta através do Serviço, sua Conta será suspensa para impedir que você faça mais apostas ou retire fundos de sua Conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você tem apostado como um agente de ou em nome de uma pessoa com menos de 18 anos (ou abaixo da idade legal conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você).

15.1.1 - está atualmente;

15.1.2 - era menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria que se aplica a você no momento relevante;

15.1.3 - ou tem apostado como agente ou a pedido de uma pessoa menor de 18anos ou abaixo da idade de maioria que se aplica:

15.1.3.1 - todos os ganhos atualmente ou que devem ser creditados em suaConta serão retidos;

15.1.3.2 - todos os ganhos obtidos com apostas através do Serviço enquanto menor de idade devem ser pagos a nós mediante solicitação (se você nãocumprir esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais valores); e/ou

15.1.3.3 - quaisquer valores depositados em sua Conta donald.bet.br que não sejam ganhos serão devolvidos a você. Esta condição também se aplica a vocês e você tiver mais de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas dentro de uma jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e você estiver abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.

15.2 - No caso de suspeitarmos que você está violando as disposições desta Cláusula 14 ou tentando utilizá-las para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo informar as agências de aplicação da lei relevantes.

16 - Fraude

16.1 - Operamos como donald.bet.br e o nome e logotipo donald.bet.br são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado da nossa marca registrada e logotipo pode resultar em ação legal contra você.

16.2 - O localizador de recursos uniforme (URL) é de nossa propriedade e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em outro site ou plataforma digital sem o nosso consentimento prévio por escrito.

16.3 - Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre e para o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os \"Sistemas\"), bem como nossas odds.

16.3.1 - você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (como vender sua atualização de status para um anunciante); e

16.3.2 - ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reclamá-lo se acreditarmos que é inadequado.

16.4 - Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou estilo comercial, logotipos (as \"Marcas\") e/ou nossas odds em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de qualquer forma possa causar confusão entre os Clientes ou no público, ou que de qualquer forma denigre nossa empresa.

16.5 - Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você qualquer direito expresso ou implícito, licença, título ou interesse nos Sistemas ou nas Marcas e todos esses direitos, licença, título e interesse são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal sendo tomada contra você.

17 - Sua Licença

17.1 - Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sub licenciável para acessar e usar o Serviço apenas para seus propósitos pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso acordo com você sob estes Termos terminar.

17.2 - Salvo em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, sob nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados, ou de qualquer outra forma explorar, o Serviço e/ou qualquer um dos conteúdos nele ou o software contido nele, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, mesclado com outros dados, ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, raspagem de tela ou banco de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdos.

17.3 - Qualquer não conformidade sua com esta Cláusula também pode ser uma violação dos nossos ou de terceiros direitos de propriedade intelectual e outros direitos proprietários, o que pode sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou penal.

18 - Sua Conduta e Segurança

18.1 - Gostaríamos que você desfrutasse do Serviço. No entanto, para sua proteção e a de todos os Clientes, a postagem de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta em conexão com o mesmo e/ou o Serviço, que seja de qualquer forma ilegal, inadequada ou indesejável é estritamente proibida - é Comportamento Proibido. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou se determinarmos a nosso exclusivo critério que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, a Conta do Jogador e/ou seu acesso ou uso do Serviço podem ser encerrados imediatamente sem aviso prévio.

18.2 - Ação legal pode ser tomada contra você por outro Cliente, outro terceiro, autoridades de aplicação da lei e/ou nós com respeito ao fato de você ter se envolvido em Comportamento Proibido.

18.3 - Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para:

18.3.1 - promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais.

18.3.2 - conduzir qualquer atividade ilegal ou criminosa, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova ou favoreça qualquer atividade ou empreendimento criminoso, forneça informações instrucionais sobre a fabricação ou compra de armas, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer outro terceiro, ou que crie ou espalhe vírus de computador.

18.3.3 - prejudicar menores de qualquer forma.

18.3.4 - transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racialmente ou etnicamente ou de outra forma objetável.

18.3.5 - transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relacionamento contratual ou fiduciário, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja os direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual e proprietária de terceiros.

18.3.6 - transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador, ou código de programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador.

18.3.7 - interferir, interromper ou reverter a engenharia do Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar trapaças, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações do ou através do Serviço.

18.3.8 - recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, aranha ou outro mecanismo automatizado.

18.3.9 - participar de qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo critério, resulte ou possa resultar em outro Cliente sendo fraudado ou enganado.

18.3.10 - transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou envio em massa, como, mas não se limitando a, spam , mensagens instantâneas, \" spim \", correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação.

18.3.11 - criar Contas de Jogador por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos.

18.3.12 - imitar outro Cliente ou qualquer outro terceiro, ou

18.3.13 - qualquer outro ato ou coisa que razoavelmente consideremos contrário aos nossos princípios de negócios.

18.3.14 - A lista acima de Comportamentos Proibidos não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Se você tomar conhecimento do uso indevido do Serviço por outro Cliente ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco através da seção \"Fale Conosco\" do Site. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluir as postagens do Cliente do Serviço e/ou encerrar sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.

19 - Links para Outros Sites

19.1 - O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós, ou relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle.

19.2 - Links para tais sites são fornecidos exclusivamente como uma conveniência para os Clientes, e não são de forma alguma investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Links para tais sites não implicam qualquer endosse por nós dos sites vinculados ou seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle sobre ou responsabilidade pela disponibilidade nem pela precisão, integridade, acessibilidade e utilidade deles. Portanto, ao acessar tais sites, recomendamos que você tome as precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo revisar sua política de privacidade e termos de uso.

20 - Reclamações

20.1 - Se você tiver alguma preocupação ou pergunta sobre estes Termos, deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail para suporte@donald.bet.

20.2 - NÃO OBSTANTE O ACIMA, NÃO TEMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ OU COM QUALQUER TERCEIRO QUANDO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS AÇÃO EM RELAÇÃOA ELA.

20.3 - Qualquer Cliente do Serviço que tenha preocupações ou perguntas sobre estes Termos em relação à liquidação de qualquer valor deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em suporte@donald.bet usando seu Endereço de E-mail Registrado.

20.4 - Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, o Cliente deve fornecer detalhes de sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail para suporte@donald.bet. Faremos o possível para responder a consultas desse tipo dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas consultas dentro de 28dias a partir do recebimento).

20.5 - As disputas devem ser apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este período. O Cliente é o único responsável por suas transações de Conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas para suporte@donald.bet e devem ser enviadas do Endereço de E-mail Registrado do Cliente.

20.6 - No caso de uma disputa surgir entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará alcançar uma solução acordada. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga alcançar uma solução acordada com você, o assunto será escalado para nossa administração de acordo com nosso Procedimento de Reclamações (disponível mediante solicitação).

20.7 - O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação a um dos nossos órgãos de licenciamento caso todos os esforços para resolver uma disputa para a satisfação do Cliente tenham falhado.

20.8 - Clientes que estão recebendo o serviço de donald.bet.br devem entrar em contato com a (associações desites de apostas) e/ou Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

20 - Registro e Segurança da Conta

20.1 - Clientes do Serviço devem fornecer seus nomes e informações reais e, para cumprir isso, todos os Clientes devem se comprometer com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta:

20.1.1 - você não deve fornecer nenhuma informação pessoal falsa no Serviço ou criar uma Conta para outra pessoa além de você mesmo.

20.1.2 - você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial(como vender sua atualização de status para um anunciante); e

20.1.3 - ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acreditarmos que seja inadequado.

21 - Cessão

21.1 - Nem estes Termos nem quaisquer direitos ou obrigações aqui previstas podem ser cedidos por você sem o nosso consentimento prévio por escrito, que não será retido de forma injustificada. Podemos, sem o seu consentimento, ceder todos ou qualquer parte dos nossos direitos e obrigações aqui previstos a qualquer terceiro, desde que tal terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, mediante aviso por escrito sobre isso no Serviço.

22 - Separabilidade

22.1 - No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir sua execução de acordo com a intenção do texto original na maior extensão permitida pela lei aplicável. A validade e a exequibilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.

23 - Violação Destes Termos

23.1 - Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta e recusar continuar a fornecer o Serviço, em qualquer dos casos, sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, qualquer aviso sobre tal ação será prontamente fornecido a você.

24 - Lei Aplicável e Jurisdição

24.1 - As leis do Brasil regem o Serviço operado por

OPEN GAMING S.A.

25 - Disposições Gerais

25.1 - Duração do acordo.

Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente de donald.bet.br. Estes Termos sobreviverão ao término da Conta do Jogador por qualquer motivo.

25.2 - Gênero.

Palavras que importam o número singular incluirão o plural e vice-versa, palavras que importam o gênero masculino incluirão os gêneros feminino e neutro e vice-versa, e palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, fideicomissos, organizações não incorporadas e corporações.

25.3 - Renúncia.

Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, a uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será eficaz contra, ou vinculativa para, nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, a menos que de outra forma previsto na renúncia por escrito, será limitada à violação específica renunciada. A falha de nós em aplicar a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretada como uma renúncia a tal disposição ou ao direito de nós de aplicar tal disposição em qualquer outro momento.

25.4 - Títulos.

A divisão destes Termos em parágrafos e sub-parágrafos e a inserção de títulos são apenas para conveniência de referência e não afetarão ou serão utilizadas na construção ou interpretação destes Termos. Os termos \"estes Termos\", \"deste\", \"aqui\" e expressões semelhantes referem-se a estes Termos e não a qualquer parágrafo ou sub-parágrafo específico ou outra parte aqui e incluem qualquer acordo suplementar. A menos que o assunto ou o contexto seja inconsistente com isso, referências aqui a parágrafos e sub-parágrafos referem-se a parágrafos e sub-parágrafos destes Termos.

25.5 - Reconhecimento.

Ao acessar ou usar o Serviço daqui em diante, você reconhece ter lido, entendido e concordado com cada um dos parágrafos destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, demanda ou procedimento futuro em contrário ao que está contido nestes Termos.

25.6 - Idioma.

No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.

25.7 - Acordo Integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós no que diz respeito ao seu acesso e uso do Serviço e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos, no que diz respeito ao assunto aqui tratado.

26 - Regras de Apostas

26.1 - donald.bet.br é operado pela OPEN GAMING S.A. , uma empresa de responsabilidade limitada registrada no Brasil sob o CNPJ n° 53.274.124/0001-21, com endereço registrado em Avenida Eng. Luiz Carlos Berrini, 550, Conj 32, CEP: 04571-925, São Paulo/SP.

26.2 - Qualquer disputa relacionada ao produto de apostas esportivas deve ser enviada por e-mail para:

suporte@donald.bet.

27 - Regras do Cassino

27.1 - Qualquer disputa relacionada ao produto de cassino deve ser enviada por e-mail para: suporte@donald.bet. As regras completas do cassino podem ser acessadas dentro dos jogos de cassino.

28 - Este operador implementou políticas e scripts em sua plataforma que asseguram o seguinte:

28.1 - Ao se registrar, os jogadores se identificam com nome, data de nascimento, endereço residencial, e-mail de contato e número de celular (opcional);

28.2 - Ao se registrar, os jogadores devem marcar as seguintes perguntas:

28.2.1 - Tenho 18 anos ou mais

28.2.2 - Estou jogando para mim mesmo e com meu próprio dinheiro

28.2.3 - Este é meu primeiro/único registro em donald.bet.br

28.2.4 - Não me excluí voluntariamente de nenhum site de apostas nos últimos12 meses

28.2.5 - Li e aceito os termos e condições

28.2.6 - Declaro que todas as informações fornecidas por mim a donald.bet.br são verdadeiras, autênticas e podem ser verificadas, e entendo que fornecer qualquer forma de informação incorreta invalidará todos os ganhos das minhas jogadas em donald.bet.br

28.2.7 - Estou ciente e reconheço que donald.bet.br estabelece certas limitações ao máximo de prêmios que podem ser ganhos por dia/semana/mês e/ou podem ser retirados por dia/semana/mês

28.3 - Uma cópia digital/chave é gerada como prova da aceitação acima

28.3.1 - Após o registro inicial, um e-mail de confirmação para o registro deve ser enviado ao registrante com uma versão numerada e carimbada com data dos T&C anexada a ele;

28.3.2 - O registrante deve confirmar o recebimento do e-mail e dos T&C ;

28.3.3 - Nenhum depósito pode ser feito até que esta confirmação de recebimento tenha sido enviada pelo registrante. Os T&C devem ser acessíveis a partir da Página Inicial e disponíveis em formato de download (PDF), incluindo a data e o número da versão no momento do download.

29 - Regras para pagamento de prêmios de bens materiais (produtos tangíveis) como smartphones, motose outros.

29.1 - Inicialmente o valor será pago de forma fracionada (50%) em Saldo Real na conta do jogador ganhador, mediante envio de prova social pelo mesmo, liberamos o restante do saldo (50%) em até 48hrs úteis.Ao ganhar seu prêmio na roleta, tire um print da tela e entre em contato com o suporte para ser orientado sobre como gravar seu vídeo (prova social)Caso a prova não seja enviada, o valor será pago de forma parcial conforme termos e condições (50% do prêmio).

29.2 - O uso da prova social é gratuito e pode ser divulgado em canais oficiais da marca como comprovação e também plataformas de mídia como Google, Meta, Tik Tok e outros.

REGRAS DE ELEGIBILIDADE – SORTEIOS, CAMPANHAS E PREMIAÇÕES

Somente poderão participar de campanhas, sorteios e premiações usuários com conta ativa, regular e em conformidade com os Termos e Condições da plataforma.

2. Não serão elegíveis ao recebimento de prêmios:

usuários com conta autoexcluída;

usuários com conta suspensa, bloqueada ou em análise;

usuários que estejam utilizando cadastro de terceiros;

usuários com indícios de fraude, duplicidade cadastral ou inconsistência cadastral;

usuários que tenham violado políticas internas de segurança, compliance ou jogo responsável.

3. A participação em campanhas promocionais está condicionada à titularidade da conta. O cadastro deve pertencer exclusivamente ao próprio usuário participante, sendo vedado:

compartilhamento de contas;

utilização de CPF de terceiros;

criação de múltiplas contas;

qualquer tentativa de contornar bloqueios ou restrições aplicadas pela plataforma.

4. O uso de conta de terceiros ou qualquer tentativa de burlar mecanismos de autoexclusão implicará desclassificação automática da campanha/sorteio, sem direito ao recebimento de prêmio.

5. A empresa poderá solicitar validação cadastral, documentação complementar e procedimentos de verificação antes da liberação de qualquer premiação.

6. A constatação posterior de irregularidade cadastral, fraude, autoexclusão ativa ou infração aos Termos e Condições poderá resultar:

no cancelamento da premiação;

no bloqueio da conta;

na desclassificação do participante;

e na adoção das medidas administrativas e legais cabíveis.

7. Ao participar das campanhas e sorteios promovidos pela plataforma, o usuário declara ciência e concordância integral com os Termos e Condições, políticas de jogo responsável e critérios de elegibilidade aplicáveis.

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Regulamento

Estes Termos e Condições aplicam-se a você e são vinculativos se você participar no DonaldBet.

Com o objetivo de um relacionamento harmonioso, duradouro e justo com nossos clientes e para evitar dúvidas quanto ao desenvolvimento de jogos esportivos, DonaldBet tem regras para qualquer cliente. Essas regras sempre prevalecerão para qualquer e todas as inscrições no DonaldBet. Por isso, você deve aceitar nossos termos ao se registrar. Ao participar dos nossos serviços de apostas em donald.bet.br (\"o Serviço\"), você concorda que leu e compreendeu estes Termos e Condições e reconhece que estes Termos e Condições se aplicarão à sua conta. Você deve ler os Termos com atenção; se você não concordar com eles e/ou não puder aceitá-los, por favor, não use, visite ou acesse o Site. Ao marcar a caixa \"Aceito os termos e condições do DonaldBet\" como parte do processo de registro, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições, que incluem, e estão inseparavelmente vinculados à nossa Política de Privacidade. Você está sujeito aos Termos e Condições em qualquer caso se usar o Serviço, o que inclui, mas não se limita a, registrar-se para usar nosso Serviço, iniciar ou fazer um depósito através do Serviço ou jogar.

Definições

Nestes Termos e Condições:

\"DonaldBet\" refere-se à marca e todos os produtos oferecidos online (acesso via computador ou laptop) através do site donald.bet.br e em \"Mobile\" (acesso via telefone celular ou tablet) através de donald.bet.br ou via app. Isso inclui: esportes, Cassino, Cassino ao vivo e esportes virtuais.

Sobre DonaldBet e a proteção dos fundos dos clientes

O \"Acordo de Jogo\" do cliente é celebrado com DonaldBet, e é formalizado com o sucesso do registro de uma conta no DonaldBet.

Todos os fundos dos clientes mantidos pela plataforma são mantidos separados dos fundos da plataforma em contas separadas da sua conta de negociação. Isso significa que medidas foram tomadas para proteger os Fundos do Cliente, mas que, em caso de insolvência, não há garantia absoluta de que todos os fundos serão reembolsados.

Sua Participação no donald.bet.br

1.1. É expressamente proibido registrar e apostar para pessoas menores de 18 anos de idade.

1.2. O registro usando dados pertencentes a terceiros é expressamente proibido.

1.3. Aceitação

Ao aceitar estes Termos e Condições, você está plenamente ciente de que há um risco de perder ou ganhar dinheiro no jogo e você é totalmente responsável por tal perda ou ganho. Você concorda que sua participação no DonaldBet é por sua própria discrição e risco. Em relação às suas perdas, você não terá nenhuma reivindicação contra DonaldBet ou qualquer parceiro, ou seus respectivos diretores, executivos ou funcionários.

1.4. Identificação e Documentação

Para participar no DonaldBet, você deve inserir suas informações pessoais durante o processo de registro da conta. Ao fazer um pedido de saque, você também pode ser solicitado a enviar documentos de identificação válidos que comprovem sua idade e endereço. Após esse pedido, o saque não será processado para pagamento até que DonaldBet tenha recebido todos os documentos de identificação solicitados. Documentação de identificação aceitável inclui, mas não se limita a: uma cópia de um documento de identidade com foto válido, como passaporte ou carteira de motorista; cópia de uma conta recente que confirme a residência, como conta de luz, conta de telefone, etc. (importante: a fatura não deve ter mais de 3 meses); e cópia de um extrato bancário recente (nota: o extrato deve se referir ao método financeiro usado e não deve ter mais de 3 meses).

1.5. Verificações de ID

DonaldBet reserva-se o direito de receber e confirmar com sucesso seus documentos de identificação, internamente ou por meio de terceiros, antes de permitir o saque da sua conta.

1.6. Política de Verificação de Idade e Identificação

O pagamento para um pedido de saque só será feito a um cliente registrado. Você autoriza-nos e nossos agentes designados a confirmar sua identidade e esclarecer seu direito de usar o dinheiro que você apostou no DonaldBet. Podemos manter fundos na sua conta de cliente DonaldBet até que sua idade tenha sido verificada com sucesso. Se, após a conclusão do processo de verificação de idade, for determinado que você é de fato um menor de idade, a conta será bloqueada permanentemente.

1.7. Risco

Você concorda que sua participação no DonaldBet é por sua própria discrição e risco. Além disso, você concorda que sua Participação no DonaldBet é para seu entretenimento pessoal e uso não profissional e que você está agindo em seu próprio nome.

1.8. Uso aceitável

Você declara, garante e concorda que cumprirá todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis ao seu uso do site e do Serviço. Não somos responsáveis por qualquer uso ilegal ou não autorizado do site ou do Serviço por você. Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda em nos ajudar, na medida do possível, com o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis.

Sua conta

2.1. Conta única

Você pode registrar e operar pessoalmente apenas uma conta com o DonaldBet. Se você tiver mais de uma conta, reservamo-nos o direito de suspender ambas as contas permanentemente. DonaldBet pode, a seu exclusivo critério, recusar-se a registrar uma conta de cliente ou fechar uma conta de cliente existente, mas todas as obrigações contratuais estabelecidas serão cumpridas.

2.2. Confiabilidade das Informações

Você deve manter suas informações de registro atualizadas em todos os momentos. Se você alterar seus detalhes de contato ou pessoais, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para atualizar as informações da sua conta. O nome fornecido no DonaldBet no momento do registro deve ser idêntico ao nome contido em seus documentos pessoais.

2.3. Senha

O processo de registro da conta do cliente exige que você escolha sua própria combinação de senha. Você deve manter essas informações em sigilo. Qualquer ação realizada pela sua conta será retida se seu nome de usuário e senha forem inseridos corretamente. DonaldBet não pode assumir nenhuma responsabilidade pelo uso ou abuso de dados pessoais não autorizados.

2.4. Verificação de Detalhes Bancários

Ao usar transações financeiras bancárias no DonaldBet, o nome do titular da conta deve ser o mesmo que o registrado ao criar uma conta no DonaldBet.

2.5. Qualquer Responsabilidade

DonaldBet não aceitará qualquer responsabilidade por danos ou perdas considerados ou alegados como decorrentes de ou em conexão com sua participação; incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falhas de linha ou comunicação, uso inadequado da Oferta ou do site de uma pessoa, seu conteúdo ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo do site.

2.6. Transferências de Conta

Transferir fundos entre contas individuais é estritamente proibido. Os clientes estão proibidos de vender, transferir e/ou adquirir contas de/outros clientes.

2.7. Suspensão de Conta

DonaldBet reserva-se o direito de suspender, fechar ou cancelar sua conta de cliente a seu exclusivo critério, no caso de suspeita de que: ganhos foram obtidos ilegalmente; violou estes Termos e Condições; durante todo o período de suspensão, não será possível desbloquear a conta.

2.8. Fechamento de Conta e Suspensão Temporária

Se você deseja fechar temporariamente sua conta de cliente, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência.

2.9. Alterações

DonaldBet reserva-se o direito de suspender, modificar, excluir ou adicionar conteúdo ao site ou aos Serviços, a seu exclusivo critério, com efeito imediato e sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por qualquer perda sofrida como resultado de quaisquer alterações feitas ou por qualquer modificação ou suspensão ou interrupção do site ou dos Serviços, e você não terá nenhuma reivindicação contra DonaldBet a esse respeito.

3. Depósitos e Saques

3.1. Registros

É responsabilidade do titular da conta bancária manter cópias dos registros de transações e destes Termos e Condições, conforme atualizado de tempos em tempos.

3.2. Saques

O valor mínimo de saque é R$ 30,00 (trinta reais) e o valor máximo é R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) por dia, podendo solicitar até 3 saques de no máximo R$40.000,00 a cada 15 minutos. DonaldBet reserva-se o direito de alterar qualquer um desses valores sem aviso prévio.

Ao utilizar este site, você está de acordo com o regulamento acima descrito.

","30/10/2025 06:10","betting-terms",219,"Política de Privacidade","

Premissas

Na OPEN GAMING (“OPEN GAMING”) realizamos o tratamento dos seus dados pessoais quando você utiliza nosso website (“Site”).

O objetivo desta Política de Privacidade é informar de forma simples e acessível sobre quais dados tratamos, para quais finalidades, seus direitos e como exercê-los, bem como realizamos o tratamento dos seus dados pessoais, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).

Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade de seus usuários, colaboradores e terceiros.

Essa Política reafirma nosso compromisso com a privacidade, segurança e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais.

Esta política se aplica a todos os colaboradores, terceiros, e prestadores de serviços da OPEN GAMING.

Glossário

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Consentimento: consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Dado anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Dados Financeiros: Informações financeiras (ex.: chave pix) do jogador;

Encarregado de Dados: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Quais Dados Coletamos

Nós da OPEN GAMING podemos coletar as informações inseridas por você usuário no momento de cadastro, entre os dados coletados listamos:

Atividade

Cadastro

· Nome completo;

· Nacionalidade;

· Número do Cadastro de Pessoa Física - CPF;

· Data de nascimento;

· Endereço completo, que não pode ser caixa postal;

· País de domicílio;

· Número de telefone;

· E-mail;

· Dados das contas de depósito ou de pagamento pré-pagas cadastradas;

· Endereço de IP registrado no momento do cadastramento;

· Geolocalização;

· Cópia digitalizada de documento válido de identificação com foto (Carteira de Identidade Nacional, Registro Geral – RG, Carneira Nacional de Habilitação – CNH ou Passaporte).

Hipótese de Tratamento: Obrigação Legal Regulatória

Autenticação de Titularidade

· Reconhecimento Facial

· Dados de Identificação Pessoal

· Dados Financeiros

Hipótese de Tratamento: Obrigação Legal Regulatória

Monitoramento de Avaliação de Comportamento e Integridade de Apostas

· Dados de Cadastrais;

· Dados Financeiros;

· Informações de Jogos

· Informações de Conexão;

· Informações de Localização.

Hipótese de Tratamento: Obrigação Legal Regulatória

Comunicações (Promoções)

· Dados Cadastrais

Hipótese de Tratamento: Consentimento

Atendimento de solicitações

· Dados Cadastrais;

· Dados Financeiros;

· Informações de Jogos;

· Informações de Conexão.

Hipótese de Tratamento: Obrigação Legal Regulatória

Reporte as Autoridades

· Dados Cadastrais

· Dados de Contatos

· Informações de Jogos;

· Informações Financeiras;

· Informações de Conexão.

Hipótese de Tratamento: Obrigação Legal Regulatória

Medidas de Prevenção a Fraudes, Crimes Financeiros e Ilícitos;

· Dados Cadastrais

· Dados de Contatos

· Informações de Jogos;

· Informações Financeiras;

· Informações de Localização;

· Informações de Conexão

Hipótese de Tratamento: Obrigação Legal Regulatória

Com quem compartilhamos os seus dados

Nós poderemos compartilhar seus dados com empresas do grupo OPEN GAMING (marcas comerciais do mesmo agente operador) e com as seguintes organizações:

· Agências Financeiras (Instituições Financeiras e Instituições de Pagamentos);

· Terceiros necessários, incluindo provedores de cassino e apostas, para a execução de nossos serviços.

Ademais, para prestação de contas ou cooperar com autoridades locais para o cumprimento de obrigação legal regulatória podemos compartilhar seus dados com os órgãos públicos reguladores.

Seus direitos

Nós da OPEN GAMING respeitamos e garantimos a você a possibilidade de há qualquer momento, sem custo exercer os seus direitos, conforme previsto na Portaria SPA/MF nº 1.231 de 31 de julhos de 2024 Art. 23 e a LGPD Capítulo III.

Abaixo demonstramos como exercer os seus direitos:

· Confirmação da existência de tratamento

· Acesse sua conta > Dados da Conta ou solicite via e-mail dop@donald.bet.br ou através · do chat da Plataforma

· Acesso aos dados

· Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados

· Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados

· Solicite via e-mail dop@donald.bet.br , ou através do chat da Plataforma

· Eliminação dos dados tratados com consentimento

· Revogação do consentimento

· Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento

· Informações sobre o compartilhamento de dados

Portabilidade dos dados

Caso você não tenha acesso a sua conta por qualquer motivo, solicitamos que nos contate via e-mail dop@donald.bet.br. Para a sua segurança, podemos solicitar que você confirme a veracidade da sua titularidade.

Como protegemos os seus dados

Para proteger os seus dados nós da OPEN GAMING adotamos medidas técnicas de segurança e organizacionais. Os dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

Dados de Menores de Idade

A OPEN GAMING para fins de atendimento à legislação, não coleta dados de menores de idade.

Para maiores detalhamentos, vide política de Jogo Responsável.

Por quanto tempo armazenamos os seus dados

Manteremos os dados pessoais coletados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para definirmos o prazo de retenção para os dados pessoais, consideramos a sensibilidade, natureza e quantidade dos dados pessoais, bem como o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação das informações.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando solicitado ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados.

Transferência Internacional

A Central de Dados e Processamento da OPEN GAMING fica hospedada em país que possui Acordo de Cooperação Jurídica Internacional com o Brasil. Ademais, para fins de atendimento à legislação brasileira e respectiva portaria (SPA/MF nº 722, Art. 4º §1º), os dados são replicados no território brasileiro, garantindo que todas as instâncias do banco de dados possuam o mesmo conteúdo.

Cookies

A OPEN GAMING, através do seu site, utiliza e coleta 'cookies'. Esses cookies são usados para armazenar informações, incluindo preferências dos visitantes e as páginas do site que o visitante acessou ou visitou. As informações são usadas para otimizar a experiência dos usuários, personalizando o conteúdo da nossa página com base no tipo de navegador dos visitantes e/ou outras informações.

Encarregado de Dados

De forma a garantir a transparência no tratamento dos dados pessoais além do cumprimento das legislações nomeamos como Encarregado de Dados o nosso Head de Dados, cujo e-mail de contato é suporte@donald.bet.br

Comunicações com o Usuário

Ao aceitar estes Termos e Condições, o usuário autoriza o envio de comunicações por parte da OPEN GAMING por meio de telefone (ligações, WhatsApp e SMS), bem como por e-mail, utilizando os dados fornecidos no momento do cadastro. Tais comunicações poderão conter informações institucionais, promocionais, operacionais ou relacionadas aos serviços contratados. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações, conforme as opções disponibilizadas em cada canal.

Atualização desta Política

A OPEN GAMING é comprometida com a transparência das informações a seus usuários e clientes.

Dessa forma, estamos em constante melhoria, e com isso, essa política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando ao usuário melhorias e mais segurança, com base no contínuo monitoramento das legislações aplicáveis e mercado regulado.

Sendo assim, recomendamos o acesso periódico, para conhecimento das eventuais modificações.

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Regulation

These Terms and Conditions apply to you and are binding on you if you participate in DONALD BET.

With the aim of a harmonious, lasting and fair relationship with our customers and in order to avoid doubts regarding the development of sports games, DONALD BET has rules for any customer. These rules will always prevail for any and all registrations at DONALD BET. For this reason, you must accept our terms when registering. By participating in our betting services at www.DONALD BET.com (\"the Service\"), you agree that you have read and understood these Terms and Conditions and acknowledge that these Terms and Conditions will apply to your account. You must read the Terms carefully, if you do not agree with them and/or cannot accept them, please do not use, visit or access the Site. By checking the box \"I accept DONALD BET's terms and conditions\" as part of the registration process, you agree to be bound by these Terms and Conditions, which include, and are inseparably linked to, our Privacy Policy. You are subject to the Terms and Conditions in any case if you use the Service, which includes but is not limited to registering to use our Service, initiating or making a deposit through the Service or playing games.

1. Definitions

In these Terms and Conditions:

\"DONALD BET\" means the brand and all products offered online (access via a computer or laptop) via the website www.DONALD BET.com and on \"Mobile\" (access via a mobile phone or tablet) via www .DONALD BET.com or via app. This includes: sports, casino, live casino and virtual sports.

About DONALD BET and the protection of customer funds

The customer's \"Gaming Agreement\" is made with DONALD BET, and is celebrated with the successful registration of an account at DONALD BET.

All client funds held by the platform are held separate from platform funds in accounts separate from your trading account. This means that measures have been taken to protect the Client's Funds, but that, in the event of insolvency, there is no absolute guarantee that all funds will be refunded.

Your Participation in DONALD BET

1.1. It is expressly forbidden to register and bet for people under 18 years of age.

1.2. Registration using data owned by third parties is expressly prohibited.

1.3. Acceptance

By accepting these Terms and Conditions, you are fully aware that there is a risk of losing or winning money in the game and you are fully responsible for such loss or gain. You agree that your participation in DONALD BET is at your sole discretion and risk. In connection with your losses, you will have no claim against DONALD BET or any partner, or their respective directors, officers or employees.

1.4. Identification and Documentation

To participate in DONALD BET, you must enter your personal information during the account registration process. When making a withdrawal request, you may also be asked to submit valid identification documents that show your age and address. After this request, the withdrawal will not be processed for payment until DONALD BET has received all the requested identification documents. Acceptable identification documentation includes, but is not limited to: a copy of a valid photo ID, such as a passport or driver's licence; copy of a recent bill that confirms residency, such as an electricity bill, phone bill, etc. (important: the invoice must not be older than 3 months); and copy of a recent bank account statement (note: account statement must relate to the financial method used and must not be older than 3 months).

1.5. ID checks

DONALD BET reserves the right to successfully receive and confirm your identification documents, either internally or by a third party, before being able to withdraw your account.

1.6. Age Verification Policy and Identification

Payment for a withdrawal request will only be made to a registered customer. You hereby authorise us and our appointed agents to confirm your identity and clarify your right to use the money you have wagered at DONALD BET. We may hold funds in your DONALD BET customer account until your age has been successfully verified. If, after completion of the age verification process, it is determined that you are indeed a minor, the account will be permanently blocked.

1.7. Risk

You agree that your participation in DONALD BET is at your own discretion and risk. Furthermore, you agree that your Participation in DONALD BET is for your personal entertainment and non-professional use and that you are acting on your own behalf.

1.8. Acceptable use

You represent, warrant and agree that you will comply with all applicable laws, statutes and regulations regarding your use of the website and the Service. We are not responsible for any illegal or unauthorised use of the website or the Service by you. By accepting these Terms and Conditions, you agree to assist us, to the best of our ability, with compliance with applicable laws and regulations.

1. Your account

2.1. Single account

You can only register and personally operate a single account with DONALD BET. If you have more than one account, we reserve the right to suspend both accounts permanently. DONALD BET may, at its sole discretion, refuse to register a customer account or close an existing customer, but all established contractual obligations will be fulfilled.

2.2. Reliability of Information

You must keep your registration information up to date at all times. If you change your contact or personal details, please contact Customer Service to update your account information. The name provided at DONALD BET at the time of registration must be identical to the one contained in your personal documents.

2.3. Password

The customer account registration process requires you to choose your own password combination. You must keep this information secret. Any action taken by your account will be retained if your username and password were entered correctly. DONALD BET cannot assume any responsibility for the use or misuse of unauthorised personal data.

2.4. Bank Details Verification

When using bank financial account transactions at DONALD BET, the name of the account holder must be the same as bold when registering a DONALD BET account.

2.5. Any Liability

DONALD BET will not accept any liability for damages or losses deemed or alleged to arise out of or in connection with your participation; including, without limitation, delays or interruptions in operation or transmission, loss or corruption of data, line or communication failures, misuse of the Offering or a person's website, its content, or any errors or omissions in website content.

2.6. Account Transfers

Transferring funds between individual accounts is strictly prohibited. Customers are prohibited from selling, transferring and/or acquiring accounts to/from other customers.

2.7. Account Suspension

DONALD BET reserves the right to suspend, close or cancel your customer account at its sole discretion, in case of suspicion that: winnings were obtained illegally; violated these Terms and Conditions, during the entire period of suspension it will not be possible to unlock the account.

2.8. Account closure and temporary suspension

If you wish to temporarily close your customer account, please contact Customer Service for assistance.

2.9. Changes

DONALD BET reserves the right to suspend, modify, delete or add content to the website or the Services, at its sole discretion, with immediate effect and without prior notice. We will not be liable for any loss suffered as a result of any changes made to or for any modification or suspension or interruption of the website or the Services, and you will have no claim against DONALD BET in this regard.

3. Deposits and Withdrawals

3.1. Records

It is the bank account holder's responsibility to maintain copies of transaction records and these Terms and Conditions, as updated from time to time.

3.2. Withdrawals

The minimum withdrawal amount is R$ 20.00 (twenty reais) and the maximum amount is R$ 3.000,00 (four thousand ninety-nine reais), and you can only request a single withdrawal every 24 hours. DONALD BET reserves the right to change any of these values without prior notice.

The minimum withdrawal amount and timing may vary. Check both of these details in the withdrawals section of your account or contact Customer Service for this information.

All withdrawals will be processed by Pix. If a financial account was used to deposit funds, the name registered on the Customer's account held with DONALD BET must match the name registered on the bank account. DONALD BET reserves the right to require the use of the same payment method for the withdrawal that was used for the deposit, or a specific payment method at our discretion.

Please note that withdrawals may occasionally experience a slight delay due to our ID verification process and additional checks at the time of withdrawal. In the case of a first-time withdrawal or a large withdrawal, we may take additional security measures to ensure that you are the rightful recipient of the funds.

Where applicable, DONALD BET may, at its sole discretion, reverse/refund a Customer's deposited funds in lieu of processing a withdrawal transaction.

Bank payments are executed in BRL (Brazilian Real). It is the customer's responsibility to send these payments to bank accounts that can accept transactions in the currencies mentioned above.

3.3. Deposits

The minimum withdrawal amount and timing may vary. Please verify both of these details in the deposits section of your account or contact Customer Service for this information.

In line with our anti-money laundering obligations, all transactions can be verified to prevent money laundering and we reserve the right to ask questions or require documentation regarding the origin of deposited funds. If the information and/or documentation provided is not considered satisfactory, DONALD BET may suspend/close the Customer's account and transmit the necessary information to the relevant authorities.

3.4. Mistakes

If funds are credited to a customer's account or credited to a financial account in error, it is your responsibility to report the error without delay. Any winnings after the error will be considered invalid and will be returned to DONALD BET. We reserve the right to withhold all or part of your balance and/or recover from your account deposits, payments, bonuses and any winnings attributable to such error.

3.5. Restitution

Refunds may be granted in exceptional circumstances and will only be granted at DONALD BET's discretion.

4. Promotion Terms

4.1. Separate terms and conditions

DONALD BET may from time to time offer promotions and/or competitions which are governed by separate terms and conditions. Any special promotions, bonuses or gifts credited to your account must be used in accordance with such terms and conditions. In the event and to the extent of any conflict between these Terms and Conditions and promotion-specific terms and conditions, promotion-specific terms and conditions shall prevail.

4.2. Right to rescind

DONALD BET reserves the right to withdraw any promotion, competition, bonus or special offer at any time.

5.1 Intellectual Property

You acknowledge and agree that all right, title and interest in the Intellectual Property are wholly owned by us or duly authorised by us. The use of intellectual property is not permitted without our prior written consent. You agree (and agree not to assist or facilitate others) to copy, reproduce, transmit, publish, display, distribute, commercially exploit or alter the Intellectual Property in any way.

You acknowledge and agree that the material and content included in the Offer and on the website are available for your personal, non-commercial use only. Any other use of this material and content is strictly prohibited.

5.2 We reserve the right to refuse, restrict, cancel or limit any bet at any time for any reason that is detrimental to the house or in breach of our terms and conditions, including any bet deemed fraudulent to circumvent our betting limits and/or our system policies.

Game Interruptions

The Service, Offerings and Site are provided \"as is\" and, to the fullest extent permitted by law, we make no warranty or representation, express or implied, regarding the satisfactory quality, fitness for purpose, completeness or accuracy of the service, offer or website.

6. Malfunction

6.1 We will not be liable for any computer malfunctions, failures in telecommunications services or Internet connections, or attempts on your part to participate in DONALD BET by methods, means intended by us.

In the event of a misconfigured promotion or paytable and/or error in the game software in any way, DONALD BET reserves the right to modify customer balances and account details to correct such errors. DONALD BET reserves the right to remove any part of the Offer from the website at any time. Any part of the Offer that indicates incorrect behaviour affecting payments, game data or other balances, which may be due to incorrect configuration or error, will be cancelled and removed from the site. Customer balances and account details may be modified in such cases to correct any errors.

6.2. Suspension of service

We may temporarily suspend all or part of the Service for any reason, in our sole discretion. We may, but will not be required to, give you as much notice as possible of said suspension. We restore the Service as soon as reasonably possible after such temporary suspension.

6.3. Cancelled Bets

In case of system malfunction, all unconfirmed bets will be void. We are not responsible for any loss you may incur as a result of any such suspension or delay.

7. Customer service and customer complaints

7.1. Customer service

livechat

7.2. Complaint Submission

Complaints or requests of any nature must be sent immediately to customer service through Livechat.

In order to ensure that your request or complaint is forwarded and investigated by the correct department, written communications must be sent to DONALD BET through the following channels:

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donald.bet.br

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